QUESTION

Western Union est historiquement un acteur majeur du transfert d’argent au Cameroun. Seulement, toute une année durant, les services d’envois d’argent vers l’international ont été suspendus, poussant les clients habituels vers des solutions de fortunes. Le challenge à la reprise de ce service chez Western Union, était de savoir comment annoncer ce retour tout en garantissant au client qu’ils y recevront encore et toujours un accueil chaleureux et un service de qualité?

VÉRITÉ

 Western Union a une qualité de service incomparable sur le marché.La rapidité, la fiabilité du service, la suppression de la paperasse, l’étendu du réseau de son réseau et surtout le chaleureux accueil offert à la clientèle sont autant de raison qui nous font annoncer « le retour des beaux jours » pour les clients qui ont été coupé du service. Nous avons conçu un spot festif, humoristique et très tendance.

DISPOSITIF

Campagne de communication multicanale :

• TV / Radio / Affichage / Presse